En la versión 3 de ITIL, ¿Cuál es el propósito de la fase de transición del Servicio?
a) Se encarga de la puesta en operación de los servicios previamente diseñados
b) Se encarga de definir qué servicios se prestarán, a que clientes y en qué mercados
c) Es responsable de desarrollar nuevos servicios o modificar los ya existentes, asegurando que cumplen los requisitos de los clientes y se adecuan a la estrategia predefinida
d) Es responsable de todas las tareas operativas y de mantenimiento del servicio, incluida la atención al cliente