Relações Industriais: Até então, a administração de pessoas das organizações (“Seção/Departamento de Pessoal”) se limitava ao enfoque LEGAL e DISCIPLINAR. Contudo, após a Segunda Guerra Mundial, verificou-se um aumento de forças dos sindicatos de trabalhadores nos Estados Unidos. As organizações passaram a se preocupar MAIS com as condições de trabalho e com a concessão de benefícios aos funcionários. Essa mudança levou ao surgimento do "Departamento de Relações Industriais"(substituindo “Seção/Departamento de Pessoal”), que ampliou o papel da administração de pessoal para incluir o gerenciamento das relações entre empregadores e empregados, especialmente em termos de negociações coletivas, condições de trabalho e benefícios. Essa nova abordagem marcou uma RECONHECIMENTO IMPORTANTE NA GESTÃO DAS PESSOAS, no que tange a importância de manter um ambiente de trabalho JUSTO e EQUILIBRADO para promover a harmonia e a EFICIÊNCIA (DE NOVO...) nas organizações.