Chiavenato destaca que a Gestão de Pessoas é “um conjunto integrado de atividades de especialistas e gestores – como agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas" – que visa melhorar a competência e a competitividade organizacional. De acordo com o autor, os seis processos básicos são:

1. Agregar pessoas (Provisão / Suprimento): recrutamento e seleção para trazer novos colaboradores para a empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas.

2. Aplicar pessoas: utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho, análise e descrição de cargos (descrever cargos).

3. Recompensar pessoas: utilizados para motivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais, por meio de remuneração, benefícios e recompensas e serviços sociais (Assistência Médica, Auxílio-Creche, subsídios, bolsas de estudo...).

4. Desenvolver pessoas: utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores. Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e programas de desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.

5. Manter pessoas: utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para o trabalho. Incluem administração da cultura organizacional (gerenciar a cultura dentro de uma organização: valores, crenças...), clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.

6. Monitorar pessoas (Controle): Acompanha e controla atividades e resultados através de sistemas de informações gerenciais e banco de dados.