Vejamos alguns conceitos básicos relacionados ao Equilíbrio Organizacional:

Incentivos ou alicientes: são “pagamentos” que a organização faz aos seus participantes (como salários, benefícios, prêmios de produção, gratificações, elogios, oportunidades de crescimento e promoção, reconhecimento, etc.).

Utilidade dos incentivos: cada incentivo que a organização oferece, possui um “valor de utilidade” diferente para cada participante. Ou seja, a “utilidade” de cada incentivo varia de indivíduo para indivíduo. Em outras palavras, a utilidade de cada incentivo é subjetiva para cada indivíduo e depende de suas necessidades pessoais.

Contribuições: são os “pagamentos” que cada participante efetua para a organização (como trabalho, dedicação, esforço, desempenho, assiduidade, pontualidade, lealdade, reconhecimento, etc.).

Utilidade das contribuições: consiste no “valor do esforço” (contribuição) de cada participante para organização. Em outras palavras, trata-se do “quanto” as contribuições de cada participante contribuem para que a organização alcance seus objetivos.