A decisão de querer participar da organização é fundamental para o Equilíbrio Organizacional. Nesse sentido, Chiavenato explica que o equilíbrio organizacional reflete o êxito da organização em remunerar seus participantes (com incentivos, dinheiro ou satisfações não materiais) e motivá-los a continuarem fazendo parte da organização (ou seja, motivá-los a continuarem contribuindo com a organização), garantindo-se, assim, a sobrevivência organizacional.

Os participantes são todos os “atores” que interagem com a organização de alguma maneira (funcionários, investidores/acionistas, fornecedores e clientes). Vejamos, de acordo com Chiavenato, como se dá a relação de troca (reciprocidade) entre cada um desses atores e a organização

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