Ligadas à cultura organizacional, que define como a organização funciona e se comporta internamente, abrangendo seus valores, crenças e práticas cotidianas. Refere-se ao conjunto de habilidades, conhecimentos, processos e práticas que uma organização possui e utiliza para alcançar seus objetivos estratégicos e operar de maneira eficaz. As competências organizacionais permitem à organização criar valor e obter uma vantagem competitiva no mercado. Em resumo, são cruciais para a capacidade de uma organização de atingir e sustentar seu sucesso e desempenho.