on 04-Mar-2019 (Mon)

Сделать абсолютно всё невозможно, поскольку количество новых вводных (новых обстоятельств и возникших в связи с ними задач) будет только расти. Поэтому ни в коем случае не стоит внушать подчиненным стремление к идеалу. Желание переделать все дела и решить все проблемы вредит общему процессу. Критически ВАЖНО расставлять приоритеты и заниматься только приоритетными делами на данный момент времени.

Если опаздываем, то начинаем терять контроль, сразу же необходимо ТОРМОЗИТЬ! Остановитесь, сверьте приоритеты, спланируйте выполнение того, что сейчас критичнее.
Поймите, за единицу времени качественно делать можно только одно дело.
Как бы вы не старались работать значительно быстрее, чем среднестатистический специалист, не получится (если, конечно, вы не гуру).
Никогда не делайте сегодня то, что можно БЕЗ ПРОБЛЕМ сделать завтра. Прочитайте еще раз этот принцип. Подумайте. Осмыслите. И вы придете к следующему – нужно делать то, что наиболее критично в данный момент.

Приведу ниже основных виновников снижения производительности в ходе выполнения задач.

• Неясные цели (когда не знаете цели выполняемых работ).
  
• Не согласована методика достижения цели (когда выполнение работы производится не оптимальными способами для задачи).
  
• Нет приоритетов задач (когда теряетесь в задачах).
  
• Неумение говорить обоснованное «Нет» несоответствующим задачам (когда берете на себя дополнительные задачи, не справившись с текущими).
  
• Большое количество заданий, требующих высокой концентрации (когда не понимаете, на чем концентрироваться).
  
• Не видны перспективы выполняемых задач (когда не знаете конечных целей выполнения задачи).
  
• Отсутствие собственной мотивации (когда у вас нет желания заниматься задачей).
  
• Шум в рабочем помещении (когда на рабочем месте некомфортно).
  
• Телефонное звонки/e-mail во время работы.
  
• Визитёры, приходящие во время выполнения вами задач, а иногда и приходящие с новыми задачами.
  
• Недостаточная координация с другими коллегами («пожарные команды»: когда все вокруг пытаются потушить возникший пожар – задачи, которые нужно было решить ранее, в том числе с вашим привлечением).
  
• Недостаточное делегирование работы подчиненным (когда делаете все сами).
  
• Недостаточно организованное хранение информации (когда тратите дополнительное время на поиск необходимой информации).
  
• Внезапные совещания (когда возникают срочно, без возможности нормально к ним подготовиться).
  

Ну и, конечно, есть еще три важных личных фактора, зависящих от каждого из нас.

• Личная неорганизованность и недостаточная самодисциплина – корень всех проблем.
  
• Тлеющие конфликты между сотрудниками/подразделениями – нужно избавляться от такого наследия в самом начале взаимодействия с коллегами.
  
• Стремление собрать ВСЮ информацию до принятия решения – перфекционизм излишен, он только замедляет выполнение задачи.

Проанализировав все процессы, которые необходимо реализовать на пути к результату, вы наверняка найдете те, которые можно стандартизировать и автоматизировать. Не пренебрегайте этим, освободите людей для более важной работы и сэкономите много времени. В Японии принято оптимизировать процессы, если польза от оптимизации даст хотя бы 3 секунды (время, равное рукопожатию), что повысит общую производительность компании.

Фактор среды (С) = время непрерывной работы / время присутствия

Во-первых, уделите внимание рабочей области. Вы должны свободно ориентироваться в хаосе (есть и такие апологеты) или порядке вашего рабочего места. В идеале – выделите не более 7 рабочих зон (центров внимания), в каждой из которой организуйте свои тематические группы материалов/рабочих инструментов (мониторы, зона стратегического анализа, зона тактических действий, зона коммуникаций и т.п.).

Во-вторых, продумайте удобную организацию документов. Поскольку, как мы уже выяснили, мозг не может удерживать внимание более, чем на 7 объектах, не создавайте слишком объемные папки. Внутри должно быть 7±2 файла /подпапки.

В-третьих у вас должно хватать рабочего пространства для комфортной работы и, как минимум, вы должны иметь возможность просто пройтись или заняться спортом локально на рабочем месте (отжаться, потянуться и т.п.)

Есть ли какие-то альтернативные способы войти в “состояние потока”? На мой взгляд, один из таких обходных путей, это начать работу с интересной мелочи. Из всего объема проекта, несмотря на приоритеты и запланированные этапы разработки, выбирается какая-то интересная мелочь. Для программиста, это может быть какая-то незначительная, но прикольная “фишка”, для дизайнера – второстепенная и неважная иконка.

Конечно, можно сказать, что на какую-то неважную фигню будет потрачено пару часов времени, которые лучше было бы потратить на действительно важные и приоритетные задачи. Но главное здесь в том, что в процессе работы над этими мелочами, мы входим в рабочее состояние, разгоняемся до необходимого состояния. И первоначальный интерес здесь выступает в роли некого ускорителя и защиты от прокрастинации (силы трения). Главное, не забыть потом переключиться на нужные задачи, чтобы не начать клепать еще десять “фишек” и новую сотню иконок.

Прайминг

Контекст формирует направление мысли. Если разговор будет о еде, рецептах, вкусе и т. д., то слово «м…о» большинство людей продолжат как мясо, чем как мыло. Эксперименты показывают, что, если людям показывают образы или слова, ассоциируемые со старостью, люди начинают медленнее ходить. Люди, настроенные на деньги, начинают вести себя независимо и эгоистично, и менее склонны помогать другим. Это связано с тем, что образ рождает ассоциации, которые формируют наше поведение. Эффект прайминга используется в брендинге. Назовите не задумываясь название ресторана быстрого питания, или самый модный мобильный телефон.

Иллюзия истины

Чем более узнаваемый образ, тем больше утверждение ассоциируется с безопасностью и правдой. Так, частое повторение лжи делает обман правдоподобным. Истина похожа на ощущение знакомого. Узнаваемое = лёгкость. Чем контрастнее цвет, чем проще восприятие, тем правдоподобнее утверждение. Простые слова убеждают лучше сложных. Стихи воспринимаются как информация, содержащая глубокий смысл. Шрифт и ритм прозы влияют на ощущение правдоподобности.

Когнитивное напряжение мобилизует Систему 2. Если хотите, чтобы люди начали анализировать информацию используйте плохо читабельный текст, смазанные картинки и т. д.

Контекст задаёт правдоподобность. Ответьте на вопрос «сколько животных каждого вида с собой на ковчег взял Моисей?». Большинство ответит 2, не заметив, что ковчег построил Ной, а Моисей присутствует в другой библейской истории. Если на место Моисея поставить Стива Джобса, люди сразу заметят нестыковку.

Эффект привязки

Точка отсчёта влияет на нашу оценку. Если задать 2 вопроса группам людей «Высота секвойи больше или меньше 365 метров, и какова высота, на ваш взгляд?» и «Высота секвойи больше или меньше 55 метров, и какова высота, на ваш взгляд?» люди дадут отличающиеся оценки. Цифры 365 и 55 взяты случайно. Те, кому дали привязку 365, в среднем дадут ответ 257 метров, а те, кому дали привязку 55 ответят 86 метров.

Пример привязки — ограничение предложения «не более X единиц товара в одни руки».

Ретроспективные искажения

Люди меняют точку зрения с переносом на восприятие прошлого. Если событие произошло, человек завышает вероятность собственного прогноза в прошлом и наоборот. Иллюзия понимания прошлого порождает иллюзию прогнозируемого будущего. Люди недоумевают, как можно было допустить столь очевидную ошибку, забывая, что в момент принятия решения ошибка не была очевидна.

Игнорирование статистики и случайных событий

Люди стремятся найти причинно-следственные связи даже там, где связи нет. Последовательность событий наделяется причинно-следственной связью. Иллюзия умения, вызванная удачей брокеров на фондовом рынке, воспринимается как профессионализм. При подбрасывании монеты последовательности О, О, О, О, Р и О, Р, О, Р, Р равновероятны, но людям кажется, что вторая последовательность более вероятна. «У него 3 раза рождались дочери, теперь родится мальчик» или «У него лёгкая рука, Сергей сегодня забил уже 2 мяча, отдам ему пас, чтобы забил третий».

Регрессия к среднему

Результат складывается из 2 факторов: профессионализм и удача. Если спортсмен выступил очень хорошо, то с большой долей уверенности, можно сказать, что он профессионал и день был очень удачен, и наоборот. Но уровень удачи стремится к среднему показателю при увеличении количества попыток. В следующих попытках вероятность того, что спортсмен выступит хуже, чем в удачный день, больше, и наоборот. Это объясняет иллюзию эффективности наказания. Людям кажется, что наказание влияет на улучшение будущего результата, хотя это просто регрессия к среднему.

Искажения вероятностных событий

Редкие события вызывающие яркие образы и ассоциации, привлекают больше внимания и люди преувеличивают вероятность их появления. Примерами служат авиакатастрофы, теракты, катаклизмы и т. д. Роль в вызове подобных образов играют СМИ. Люди видят меньше пользы в продуктах, которые кажутся рискованными и готовы переплачивать за минимизацию риска наступления редких событий. Если редкое событие не вызывает ярких образов, то игнорируется. Редкое событие должно быть «перегружено подробностями», чтобы мы его представили и придали больший вес.

Люди игнорируют априорную вероятность и судят по стереотипу или причине. Человек не выводит частное из общего, но выводит общее из частного. Ассоциативный образ преобладает над статистикой. Вероятность труднее оценить, чем значение «сколько из».

Представьте молодого человека по имени Сергей. Сергей носит очки, интроверт, разбирается в технике и у него стоит Linux на компьютере. Расставьте предположения о Сергее в порядке убывания: 1) Сергей дизайнер 2) Сергей окончил технический университет и программист 3) Сергей официант 4) Сергей программист. Тут важны пункты 2 и 4. Большинство расположат ответ 2 выше 4, но это ошибка. Программисты, окончившие технический университет составляют только часть программистов. Поэтому вероятность, что Сергей просто программист выше. Люди игнорирует априорную вероятность и выбирают яркое описание, так как яркое описание легче представить.

Распространённой ошибкой является манипулирование на маленьких выборках. В результате исследования было установлено, что среди школ с высокими показателями успеваемости преобладают маленькие школы. Этому нашли казуальные объяснения, и инвестировали большое количество денег в создание подобных школ. Ошибка заключалась в том, что при маленькой выборке (количество учеников) более вероятны «аномальные ситуации». Более вероятно, что все ученики оказываются умными или глупыми. Похожая картина и среди онкологических заболеваний. Как наиболее здоровыми, так и наименее здоровыми оказываются жители малых населённых пунктов, но это объясняется вероятностью события на маленькой выборке, а не чистым воздухом или тяжёлым трудом.

Значимость маловероятных событий преувеличивается, а высоковероятных приуменьшается.



При этом психологически переход 0–5%(появление шанса) и 99–100%(наступление однозначности) более значим чем переход 50–55%.

Искажение оценки по среднему. Лучше меньше и лучше.

Если людям предложить 2 сервизных набора, где один состоит только из предметов без дефектов, а другой из такого же количества предметов без дефектов, к которым добавлены предметы с небольшими дефектами, то большинство оценит большой набор дороже маленького. Но если производить оценку по отдельности, люди оценят большой сервиз, содержащий дефекты дешевле чем маленький. Это связано с тем, что люди оценивают стоимость, не исходя из принципа интегрирования стоимости отдельных объектов, а исходя из средней стоимости частей. Так, комплект дорогая ручка + китайская ручка будет менее ценен чем просто дорогая ручка.

Точка отсчёта и эффект потерь

Нежелание проигрывать сильнее желания выигрывать. Так, для игр, связанных с деньгами коэффициент отношения выигрыша от потерь равен 2. Для вопросов здоровья коэффициент равен 50, что показывает чувствительность к потерям. Люди менее склонны рисковать для выигрыша и склонны рисковать при неминуемых потерях. На этом основывается бизнес-модель страхования. Опасность важнее возможности. Из-за различия цены потерь, бедный охотнее купит страховку у богатого, на переговорах «набивают цену» уступок и т. д. Игра с множеством попыток минимизирует эффект неприятия потерь (проще заняться бизнесом, если известно, что будет второй шанс).

Ожидаемая ценность зависит не линейно с увеличением выигрыша. Это описывается логарифмической шкалой. При этом важно не количественное состояние, а степень изменения. Рост состояния от 1 до 10 млн$ эмоционально более существенен чем рост от 10 до 20 млн$, но сопоставим с ростом от 10 до 100 млн$.

Эффект владения заключается в том, что вещи предназначенные для личного использования и вызывающие эмоциональный отклик вызывают большее ощущение потери. За сколько вы готовы продать любимую кружку или билеты на концерт любимой группы? Но если предмет изначально предназначен для продажи или обмена, чувства потери не возникает. Так, если человеку предложить равнозначный выбор дополнительная зарплата или отпуск, после первого выбора, поменять позицию тяжелее, так как присутствует точка отсчёта и перемена воспринимается как потеря плюс приобретение, где у потери больший вес.

Ошибка невосполнимых потерь – проще продолжать инвестировать в малоперспективное дело, чем зафиксировать убыток.

Сожаление сильнее если вызвано в результате действия, а не бездействия (Сергей продал доллары и купил рубли в Июне 1998 или Сергей не купил доллары). Необычность ситуации увеличивает сожаление (Сергей решил подвезти попутчика, хотя никогда этого не делал и подвергся ограблению).

Ошибка оптимиста

Собственный опыт понятен. Из-за этого возникают ошибка планирования, люди планируют исходя из доступных данных, а не статистических фактов. Ошибка мнения заключается в том, что люди считают себя умнее остальных. Пренебрежение конкуренцией происходит из-за эффекта исключительности. Из-за того, что собственный опыт понятен, люди склонны преувеличивать собственный вклад в общее дело. Полезным приёмом преодоления ошибки оптимиста является «прижизненный эпикриз» в ходе которого представляется неудача и анализируются причины которые к ней привели.

Эффект ореола

Люди проецируют оценку известных качеств объекта на неизвестные качества. Хороший оратор воспринимается как профессионал, приятный в общении человек представляется откровенным и т.д. Так, компетентность ассоциируется с силой и надёжностью и люди с выраженным подбородком и лёгкой улыбкой воспринимаются как более компетентные. Проецирование свойств происходит и на окружающие объекты, так для повышения рейтинга политику выгодно встречаться с чемпионами и лауреатами премий и избегать дебатов с непопулярными коллегами. Профессионализм управленца оценивается по финансовым показателям компании, хотя согласно исследованиям, корреляция между навыками руководства и успехом компании составляет 0.3. Компетентное руководство гарантирует успех с вероятностью 60%.

Эффект подачи информации

Точность 90% воспринимается позитивнее, чем утверждение об ошибке в 10%.
Формулировка меняет восприятие. Представьте 2 идентичные по существу постановки вопроса «согласитесь ли вы на игру с 10% вероятности выиграть 95$ и 90% вероятности проиграть 5» или «Заплатите ли вы 5$ за лотерею, где 10% билетов выигрывают 100$?».

Люди охотнее откажутся от «скидки за…», чем согласятся на «доплату за…».

Километр на литр бензина искажает расход (практика подсчёта в США). Правильнее считать в литрах на километр.

Напоминание о том, что за людьми наблюдают заставляет их вести себя приличнее.

Люди чувствуют себя свободными от ответственности, если считают, что другие осведомлены о ситуации.

Уверенность в утверждении падает с ростом количества аргументов.

Лучше «сохранить 50%», чем «потерять 50%» от состояния.

Лучше «95% выживаемость пациентов» чем «5% смертность пациентов».

Пренебрежение количеством и ранжирование значимости

При решении о важности, люди игнорируют количественные показатели. При проведении благотворительной кампании, сбор денег на спасение 100 тигров или на 10 000 тигров, не повлияет на среднюю сумму пожертвований.

Люди склонны определять значимость исходя из места образа внутри категории. Тигры занимают высокое место значимости внутри категории «животные», а люди, страдающие мигренью среди других больных людей, занимают низкую позицию значимости (хотя мигрень портит жизнь людям чаше, чем другие «значимые», но редкие болезни). Если проводить кампанию по сбору средств для вымирающих тигров и для людей, страдающих мигренью независимо, то среднее пожертвование для тигров будет выше. Но если оба этих предложения заключить в один контекст, то пожертвования для людей станут выше, так как позиция категории «люди» выше позиции категории «животные».

Эффект пренебрежения знаменателем заключается в том, что психологически лучше иметь 8 шансов из 100, чем 1 из 10. Риск смерти ребёнка 0,001%, ощущается как менее стоящий внимания, чем смерть десяти детей из миллиона. Болезнь, убивающая 186 человек из 1 тыс. кажется более опасной чем болезнь, убивающая 24% людей, и чем убивающая 24 из 100. Выражение «каждый год душевнобольные убивают 1 тыс. человек» несёт больший эффект, чем «риск смерти от рук душевнобольного равен 0,00036%, что сопоставимо с риском смерти от рук нормального человека».

Подмена вопросов

Сложные вопросы подменяются простыми. Когда людей спрашивают «счастливы ли вы?», человек отвечает на вопрос «какое у меня настроение». «Будет ли успешна компания?» заменяется на «нравится ли технология, команда и т. д.». На ответ влияет эффект прайминга, если спросить «сколько было свиданий?», а потом «счастливы ли вы?» то второй вопрос будет подменён на первый.

Люди склонны подменять общее — частным.
Иллюзия фокусировки создаёт искажение в пользу товаров и занятий привлекательных вначале (авто, телефон), чем занятиям, занимающим больше времени и переживания (танцы). Эффект фокусировки усиливает дискредитирующее усилие, направленное на слабое место объекта.

Игнорирование длительности

Эксперименты показали, что люди игнорируют длительность воздействия. При оценке полученного удовольствия или страдания играет роль только значение пика воздействия и ощущения при завершении. Оценка людей составляет среднее между ощущениями в пике и конце.
Правило распространяется и на впечатления об услышанных историях, в т. ч. историях жизнеописаний. Короткая яркая жизнь воспринимается лучше, чем короткая яркая жизнь вначале и менее яркий дополнительный отрезок.

В статье рассмотрен ряд примеров когнитивных искажений, обусловленных способом нашего мышления. Люди в состоянии усталости, занятые другим делом, в приподнятом настроении, истощенные самоконтролем или наделённые властью подвержены риску когнитивных искажений в большей степени. Поэтому, если вы начальник, который устал на работе, стараясь произвести впечатление на партнёров и думаете об отпуске постарайтесь отложить судьбоносные решения на завтра!

Вся твоя жизнь пронизана вероятностью. Ты не думаешь об этом осознанно, но в подкорке оценка вероятности засела очень прочно.

А теперь подумай, что не подлежит оценке вероятности. Что в твоей жизни случится обязательно, то есть со стопроцентной вероятностью?

Чего тут думать-то… Смерть случится. Обязательно.

Почувствуй эту разницу. Есть смерть, есть все остальное. Смерть случится. Все остальное – не факт.

Нет в этом мире ничего такого, кроме смерти, что обязательно случится.

Вот решил ты, допустим, бросить курить. Или на пробежку выходить каждый день. Или сбросить десяток килограммов. Или каждый день съедать по яблоку, типа one apple a day keeps the doctors away. День держишься, другой, может даже третий, а потом… Что потом?

Потом у тебя наступает Особый случай. Неважно, что именно произошло – плохое, или хорошее – но ты тут же признаешь этот случай Особым, и сходишь с выбранного пути изменений. Любая мелочь способна вывести тебя из себя, выбить из колеи, заставить остановиться и что? Как-нибудь этот Особый случай отметить. И отметишь ты его именно таким способом, который противоречит твоей стратегии изменений.

Если ты бросал курить, то отметишь Особый случай сигаретой.
Если ты хотел похудеть, то купишь себе тортик или здоровенный гамбургер, да еще и литр колы.
Если ты хотел много и качественно поработать, то просидишь полдня на ютубе.
Если ты хотел выйти на пробежку, то в качестве награды или утешения выберешь не выходить на пробежку.

Что интересно – если ты просто живешь, ничего не меняешь и ни к чему не стремишься, то Особых случаев будет очень немного, и ты не будешь их отмечать. Но, как только ты что-то задумал, вывел себя из зоны комфорта, начал формировать нужную привычку, тут же Особые случаи начинают сыпаться, как из рога изобилия.

Даже самые обычные ситуации, события и состояния ты начнешь интерпретировать, как Особые. Кто-то на улице косо посмотрел в твою сторону – все, жизнь говно. Клиент не ответил на письмо – ну вот, он не хочет со мной работать. Хотел сбросить килограмм, а вместо этого набрал 100 грамм – ну ее нахрен, эту диету.

Вот я пишу этот текст, а у меня в голове Особый случай – сегодня ребенок разбил градусник, и я отмывал полы с марганцовкой. Казалось бы, случай по-настоящему Особый? Я никогда не разбивал градусник, и не видел, как это происходит. Самое время бросить все свои планы и читать бесконечные статьи в интернете о том, как вредна ртуть, и что надо делать, чтобы не сдохнуть.

Но нет, фигушки. Я сижу и пишу этот текст, потому что я собирался его написать. Да, случай с градусником скорректировал мои планы – пришлось раньше уехать с работы, меньше уделить времени программированию и почти совсем не заниматься музыкой. Но этот сраный текст я напишу.

Потому что ничего особенного в этом, как и в большинстве других случаев нет. Особый – это оценка, которую даешь ты сам. Понимаешь? Это не детерминированное свойство случая, не зависящее от тебя, как, я не знаю… Цвет молока.

Ты сам окрашиваешь ситуацию, событие или состояние в какой-то цвет. Грустное, пугающее, веселое, обнадеживающее, долгожданное и т.д. И усиливаешь оценку, называя событие Особым.

Просто перестань так делать. Составь для себя перечень реально Особых случаев, и руководствуйся им. Тогда они станут не Особыми, а Запланированными. Новый год, дни рождения, отпуск, суббота и т.д. – как сам решишь. Эдакий элемент стратегии.

Во всех остальных случаях просто реагируй настолько, насколько это требуется. Спустило колесо? Подкачай и поезжай на шиномонтаж. Когда починят – действуй дальше по плану, с учетом потери времени. Заболел ребенок? Останься дома, сделай все что нужно и следуй плану. Или поменяй план – создай новый, и следуй ему.

Главное – не объявляй случай Особым, даже в мыслях. Тогда он не будет выбивать тебя из колеи.

Особый – это оправдание, которое ты себе ищешь. Тебе хочется вернуться в зону комфорта, где ты просто лежишь на диване, или тупишь в интернете, или играешь в Dark Messiah of Might and Magic. Но ты ведь не этого хочешь от жизни? !function(e){function t(t,n){if(!(n in e)){for(var r,a=e.document,i=a.scripts,o=i.length;o--;)if(-1!==i[o].src.indexOf(t)){r=i[o];break}if(!r){r=a.createElement("script"),r.type="text/javascript",r.async=!0,r.defer=!0,r.src=t,r.charset="UTF-8";var d=function(){var e=a.getElementsByTagName("script")[0];e.parentNode.insertBefore(r,e)};"[object Opera]"==e.opera?a.addEventListener?a.addEventListener("DO...

К пяти чувствам можно уверенно добавить еще четыре: термоцепция (тепло и холод), эквибриоцепция (равновесие), ноцицепция (боль), проприоцепция (положение тела).

Осознаваемое ощущение — это сумма сигналов некоторых рецепторов. Причем повторяющиеся сигналы игнорируются, на уровне сознания замечаются только значительные изменения. Механизмы отсева повторов есть как на внутриклеточном уровне, так и выше — в механизмах распознавания и обработки образов.

Простейший способ получить нежелание работать — утомить органы чувств, загрузить каналы ввода избытком постоянно меняющейся информации.

Методы уменьшения усталости — эргономика рабочего места, починка осанки, походки, сна, дыхания и питания.

Методы облегчения работы — коллекционирование впечатлений, повышение эрудиции. Чем больше образов в базе, чем они богаче, и чем легче замечаются возможности, тем проще находить путь к решению задач.

Во множестве хранимых абстракций необходимо выделить “я” — набор свойств и возможностей, относящихся к самому себе. Абстракция “я” — это ключ, универсальный инструмент для решения любых задач. Чем проработанней образ “себя”, чем лучше ощущается свое присутствие в мире, тем легче влиять на мир, и тем меньше зависимость от других людей.

Метод улучшения работоспособности — найти ощущение “себя”, усилить и не терять.

Методы улучшения атмосферы на рабочем месте — правка подсознательных оценок с уровня сознания, повседневные ритуалы, якорение (НЛП).

Метод уменьшения ценности оценок — подумать об их природе и пересмотреть привычки.

Методы улучшения — если боль, усталость, печаль или что-то подобное неприятное слишком долго длится, так что привычные методы улучшения настроения уже не приносят ни капли радости, то следует разрешить себе поиск и устранение причины плохого состояния.

Внимание подобно лучу света, который подсвечивает что-то в потоке воспринимаемой информации.

Дефицит внимания в повседневной жизни свидетельствует об избытке целей для внимания, будь то плотный поток информации, десятки подсознательных тревог или одновременные попытки решать несколько разных задач. Причины могут быть разные, под разные задачи подходят разные способы решения.

Методы разгрузки внимания — приоритизация задач, откладывание менее важных, а также улучшение навыков, автоматизация часто повторяющихся действий.

Фокус внимания наводится отнюдь не мгновенно. Ограничение на скорость переключения можно заметить, например, если во время быстрой ходьбы прислушиваться к ощущениям в ногах — опорная нога меняется быстрее, чем внимание наводится, не получается наблюдать за ощущениями в обеих ногах сразу.

Фокус внимания может дрожать — с трудом удерживаться на чем-то одном. Фокус внимания может залипать — с трудом переключаться на что-то другое.

Методы улучшения внимания — упражнения по удержанию и по отпусканию фокуса, медитация.

Метод раскрепощения мышления — уменьшить роль наблюдателя. Любопытно, что расслабление наблюдателя ведет к увеличению наблюдательности, поскольку высвобождаются ресурсы внимания. Отвлечение от навязчивой умозрительной картины позволяет больше замечать в окружающем мире.

Метод удержания внимания — вообразить плакат над головой, мысленно написать на плакате только одну задачу, поручить наблюдателю сверяться с написанным при каждом желании отвлечься. Наблюдатель любит картинки.

По потокам информации прыгает фокус внимания. Картинку воспринятого изучает наблюдатель. При этом постоянно ожидается появление чего-то важного.

Можно с надеждой ждать появление хорошего, которого не хватает, или с опаской ждать исчезновение хорошего, которого станет не хватать.

Можно с надеждой ждать исчезновение плохого, которое мешает, или с опаской ждать появление плохого, которое начнет мешать.

И надежды, и опасения — это поисковые запросы, которые отнимают ресурсы внимания.

Ожидание создает ощутимое внутреннее напряжение, которое можно привычно назвать тревогой.

Чем больше важного выискивается, тем больше тревог. Чем нужнее искомое, тем сильнее тревоги.

Тревоги — это полезный инструмент поиска, но их избыток мешает. Трудно сосредоточиться на чем-то одном, когда в подсознании ежесекундно вертятся десятки тревог.

Обычные методы снижения тревожности — медицинское обследование и обращение к психиатру, поскольку повышенный мышечный тонус и общая возбудимость, характерные для избытка тревог, могут являться следствием сбоя в обмене веществ, результатом заболевания

Метод для философов и аскетов — избавляться от надежд и страхов, чтобы уменьшить количество поводов для ожидания.

Не требующие обдумывания реакции называют рефлексами, привычками, предрассудками.

Любые привычки экономят энергию — инструмент полезный, если его использовать по назначению и не злоупотреблять.

Методы улучшения — обнаружение неоптимальных решений, закрепление осознанного выбора.

Рефлексы отличаются от оценок только наличием заранее выбранного действия, поэтому правка рефлексов подобна правке оценок — упражнения по осознанию для программирования бессознательного.

Дефолтная или пассивная система мозга — условное название для функционального отдела, который способен в фоновом режиме обрабатывать связи между сотнями объектов, чтобы оценить возможности и выбрать лучший вариант действий.

У “пассивного” суперкомпьютера есть технические ограничения. Во-первых, данные в него загружаются не быстро (перфокартами), может уйти минут двадцать, чтобы сосредоточиться для обдумывания сложной системы.

Некоторые ученые, писатели, архитекторы и разработчики не любят отвлекаться во время работы — слишком много времени требуется на возвращение к обдумыванию. Дерево связей, заботливо выстраиваемое в уме, легко рассыпается и с трудом восстанавливается.

Метод улучшения работоспособности — устранить отвлекающие факторы. Могут помочь табличка “не беспокоить” на столе и режим “не беспокоить” в системах обмена сообщениями.

Второй недостаток “пассивной” системы — мощности все же не хватает для обработки связей между тысячами объектов для решения нескольких сложных задач одновременно.

Не относящиеся к работе идеи загружают пассивную систему, мешая обдумывать рабочие задачи в рабочее время.

Кроме приятных идей, в голове вертятся и ворочаются мысли о незакрытых задачах — технические долги по работе, проблемы в личных отношениях, планы на ближайшее будущее.

Продуктивность заметно падает, если жонглировать десятком яблок, одновременно пытаясь почистить одно из них, — следует найти или создать столик неподалеку, чтобы положить на него яблоки, которые можно почистить позже, но не хочется потерять.

Метод разгрузки мозга — выписать идеи и задачи на любой внешний носитель, в файл или на бумажный стикер, чтобы поработать над ними позже (методы GTD, ToDo-списки). Не подавлять посторонние мысли, а выписывать, тогда они перестанут вертеться в голове, мешая основной работе.

Приятные и неприятные эмоции — это лишь сигналы от подсознания на уровень сознания. Подсознание пытается подсказать сознанию, что было бы неплохо изменить поведение. Для окончания любой эмоции достаточно принять сигнал, перестать отмахиваться от него или приписывать ему какую-то внешнюю причину.

Метод улучшения — прислушиваться к собственному телу, не путать сигналы голода с усталостью, не отмахиваться от них во имя великих целей. Преодолевать иногда можно и даже нужно, но вредно вводить в привычку постоянное игнорирование нужд собственного тела.

Для любой задачи всегда есть не менее трех способов решения, основная проблема — выбор лучшего. Неизвестность, слабость или недоступность решений свидетельствуют о неправильной формулировке задачи, основанной на неправильной трактовке ситуации.

Метод улучшения постановки целей — играть с формулировками. Правильно составленный вопрос содержит половину ответа, правильно составленное условие задачи содержит половину решения.

Метод улучшения формулировок — уточнить используемые термины. Чем симптом отличается от причины? Чем стресс отличается от усилия? Чем выгорание отличается от усталости? Чем мотивация отличается от желания?

Метод улучшения работоспособности — регулярно пересматривать цели, выкапывая первичные, отсеивая ложные, выбирать другие инструменты вместо недоступных.

В один момент времени я могу следовать только одному желанию. Все желания от разных потребностей подаются на вход в механизм выбора, который взвесит приоритеты и пропустит на выход только одно желание, которое превратится в действие.

Если на вход подается слишком много желаний, включая неосознаваемые, и многие из желаний имеют высокий приоритет, то в механизме выбора на дороге образуется затор, который помешает проехать любому из желаний.

Если желание “поработать” упорно не превращается в действие, то оно застряло в заторе в механизме выбора среди множества других желаний.

Если популярные советы “распланировать действия”, “добавить режим дня” или “научиться новому” вызывают ощущение переполненности или намозоленности, то это означает, что к затору в механизме выбора предлагают добавить новые желания.

Обманчив термин “нежелание” — под видимым отсутствием скрывается избыток желаний. Подобно черной дыре, которая не видна, но является настолько тяжелой звездой, что даже луч света не может преодолеть гравитацию и взлететь с поверхности. Нежелание — не пустота, а масса желаний.

Методы временного устранения затора в механизме выбора — хаос мыслей (отпустить вожжи, разрешить кипение) и качественное бездействие (можно дышать и сидеть).

Отдыхом не являются приемы заглушения или компенсации неприятных ощущений приятными — они могут временно восстановить рабочее настроение, но не решают, а откладывают проблему.

Отдыхать нужно уметь, причем под словом “отдых” скрыто два разных процесса: прекращение усилия, выпуск на волю застарелых желаний.

Восприятие:
— Ощущения: устранять утомляющее в окружении и теле.
— Внимание: медитация.
— Абстракции: разнообразить данные, укреплять “себя”.

Модификаторы:
— Оценки: осознавать, устранять самоценность.
— Настроение: правка оценок.
— Искажения: осознавать.
— Тревоги: медицина, философия, уменьшать ценность компенсаций и заглушек.
— Эмоции: осознавать.

Обработка:
— Наблюдатель: фиксировать задачу картинкой, уменьшать самоценность, уменьшать тревоги, добавлять рефлексы.
— Моделирование: возвращение в “здесь и сейчас”.
— Компьютер: устранять отвлекающее, выписывать.

Прицеливание:
— Потребности: осознавать, уменьшить ценность вторичных.
— Цели: пересматривать, “неотак”, баланс между процессом и результатом.
— Желания: баланс между источниками, отделить ожидания, откапывание потребностей.
— Выбор: отказ от переламывания, хаос, бездействие, укреплять “себя”, откапывание желаний.

Поведение:
— Рефлексы: осознавать.
— Субличности: осознавать.

1. Чтение по словам: до 1000 знаков в минуту (80% людей читают именно так. Обычная скорость — около 500 знаков в минуту)

2. Чтение фразами: от 1000 до 3000 знаков в минуту

3. По диагоналям: от 3000 до 5000 знаков в минуту

4. Вертикальное чтение: от 5000 до 15000 знаков в минуту

5. Фоточтение: от 15000 знаков в минуту

Потренируем комплексный подход: читаем и улучшаем понимание.

Возьмите любой текст и таймер. Поставьте таймер на 30 секунд и читайте текст с вашей обычной скоростью.

Затем поставьте таймер на 1 минуту, переверните текст и прочитайте его в перевернутом виде, стараясь понимать прочитанное. Наверняка вы проделывали такую штуку, заглядывая в книгу человека, который сидит перед вами в метро. Такое чтение тренирует навык понимания в затрудненном положении, чтобы в обычном читалось быстрее.

Когда 1 минута пройдет, верните книгу в обычное положение и читайте дальше максимально быстро. Повторите упражнение 3 раза. Увидите, что скорость чтения увеличится.