on 07-Sep-2017 (Thu)

Estructura.
Una tarjeta inteligente contiene un microprocesador de 8 Bytes con su CPU, su RAM y su ROM, su forma de almacenamiento puede ser EPROM o EEPROM, el programa ROM consta de un sistema operativo que maneja la asignación de almacenamiento de la memoria, la protección de accesos y maneja las comunicaciones. El sendero interno de comunicación entre los elementos (BUS) es total mente inaccesible desde afuera del chip de silicona mismo por ello la única manera de comunicar esta totalmente bajo control de sistema operativo y no hay manera de poder introducir comandos falsos o requerimientos inválidos que puedan sorprender las políticas de seguridad. Las tarjetas inteligentes dependen de tres zonas fundamentales:

1. Zona Abierta: Contiene información que no es confidencial. (el nombre del portador y su dirección).
2. Zona de Trabajo: Contiene información confidencial. (Aplicaciones bancarias: cupo de crédito disponible, el número de transacciones permitidas en un periodo de tiempo).
3. Zonas Secretas: La información es totalmente confidencial. El contenido de estas zonas no es totalmente disponible para el portador de la tarjeta, ni tiene por que conocerla la entidad que la emite ni quien la fabrica.

La tarjeta inteligente es un mecanismo muy seguro para el almacenamiento de información financiera o transaccional, la tarjeta inteligente es un lugar seguro para almacenar información como claves privadas, numero de cuenta, password, o información personal muy valiosa, esta capacidad se debe a:

- Encriptación.
- Clave segura (PIN).
- Clave secundaria de seguridad.
- Sistema de seguridad redundante.
- Firmas digitales.
- Alta seguridad en el acceso físico a: recintos, laboratorios, controles, salas informáticas.
- A través de sistemas biométricos, huella dactilar y retina.

Un mensaje de error ICMP debe ser enviado, cuando se da alguna de las siguientes condiciones:
- Un datagrama no puede alcanzar su destino.
- El Tiempo de Vida (TTL) de un datagrama ha expirado.
- Existe un parámetro erróneo en la cabecera del datagrama.
- Un encaminador está saturado por exceso de trabajo.
- Un ordenador ha encaminado erróneamente un datagrama.
- El tiempo asignado al ordenador para ensamblar los diferentes datagramas de un paquete, ha expirado

UDP proporciona un servicio muy sencillo y por tanto, su implementación también lo es. Simplemente, pasa mensajes al módulo IP, para que éste los transmita por la red. Dado que IP ofrece servicios no fiables, no hay garantía de que los datagramas alcancen su destino.

UDP tampoco ofrece seguridad en la transmisión de sus mensajes, y, por ello, es posible que éstos se pierdan, se desordenen, e incluso lleguen duplicados a su destino. UDP tampoco proporciona control de flujo, o lo que es lo mismo, cuando un nodo se ve saturado por volumen de información, no hay ningún mecanismo que permita reducir el caudal enviado por el emisor y como consecuencia, los datagramas que no pueden ser procesados se pierden.

PLATAFORMA CLAVE. Cl@ve es un sistema orientado a unificar y simplificar el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Su objetivo principal es que el ciudadano pueda identificarse ante la Administración mediante claves concertadas (usuario más contraseña), sin tener que recordar claves diferentes para acceder a los distintos servicios

Cl@ve complementa los actuales sistemas de acceso mediante DNI-e y certificado electrónico, y ofrece la posibilidad de realizar firma en la nube con certificados personales custodiados en servidores remotos.

Cl@ve contempla la utilización de sistemas de identificación basados en claves concertadas (sistemas de usuario y contraseña) y certificados electrónicos (incluyendo el DNI-e). En lo que respecta a las claves concertadas, Cl@ve admite dos posibilidades de uso: 1. Cl@ve ocasional ( Cl@ve PIN ): sistema de contraseña de validez muy limitada en el tiempo, orientado a usuarios que acceden esporádicamente a los servicios, que se corresponde con el sistema PIN24H de la AEAT. 2. Cl@ve permanente: sistema de contraseña de validez duradera en el tiempo, pero no ilimitada, orientado a usuarios habituales. Se corresponde con el sistema de acceso mediante usuario y contraseña, reforzado con claves de un solo uso por SMS, a los servicios de Seguridad Social. Este sistema será además el que permitirá el acceso al ciudadano a la firma en la nube.

Elementos del sistema El diseño de Cl@ve está basado en un sistema de federación de identidades electrónicas, que integra diferentes elementos: • Proveedores de servicios de administración electrónica (SP): Entidades que proporcionan servicios electrónicos a los ciudadanos y utilizan la plataforma para la identificación y autenticación de los mismos. • Proveedores de servicios de identificación y autenticación (IdP): Entidades que proporcionan mecanismos de identificación y autenticación de los ciudadanos para ser utilizados como medios comunes por otras entidades. • Pasarela / Gestor de Identificación: Sistema intermediador que posibilita el acceso de los proveedores de servicios a los distintos mecanismos de identificación y la selección de éstos por parte del usuario.

El concepto de Firma en la nube consiste, resumiendo, en lo siguiente: • El certificado digital que se emite con nuestro DNI electrónico estará almacenado y custodiado en los servidores de la administración. • Para poder usarlo debemos disponer de nuestra Cl@ve Permanente. • A la hora de usarlo se nos pedirá por tanto el número de nuestro DNI como la contraseña personal y el código de seguridad que se nos enviará en un mensaje de texto (SMS) a nuestro teléfono móvil. Al no estar almacenado nuestro certificado en nuestro se tendrán menos problemas de configuración en los ordenadores para hacer uso del servicio y está disponible desde dispositivos móviles (tables, smartphones,…)

En relación con la interoperabilidad semántica, los prestadores de servicios de certificación aplicarán lo siguiente, descrito en su Declaración de Prácticas de Certificación: a) La definición de los perfiles de certificados que describirán, mediante mínimos, el contenido obligatorio y opcional de los diferentes tipos de certificados que emiten, así como la información acerca de la sintaxis y semántica de dichos contenidos. b) Establecimiento de los campos cuya unicidad de información permitirá su uso en labores de identificación.

En relación con la interoperabilidad técnica, los prestadores de los servicios de certificación aplicarán lo siguiente, descrito en su Declaración de Prácticas de Certificación: a) Los estándares relativos a políticas y prácticas de certificación y generación de certificados electrónicos, estado de los certificados, dispositivos seguros de creación de firma, programas controladores, dispositivos criptográficos, interfaces de programación, tarjetas criptográficas, conservación de documentación relativa a los certificados y servicios, límites de los certificados, conforme a lo establecido en el artículo 11. b) La incorporación, dentro de los certificados, de información relativa a las direcciones de Internet donde se ofrecen servicios de validación por parte de los prestadores. c) Los mecanismos de publicación y de depósito de certificados y documentación asociada admitidos entre Administraciones públicas.

Artículo 20. Plataformas de validación de certificados electrónicos y de firma electrónica. 1. Las plataformas de validación de certificados electrónicos y de firma electrónica proporcionarán servicios de confianza a las aplicaciones usuarias o consumidoras de los servicios de certificación y firma, proporcionando servicios de validación de los certificados y firmas generadas y admitidas en diversos ámbitos de las Administraciones públicas. 2. Proporcionarán, en un único punto de llamada, todos los elementos de confianza y de interoperabilidad organizativa, semántica y técnica necesarios para integrar los distintos certificados reconocidos y firmas que pueden encontrase en los dominios de dos administraciones diferentes. 3. Potenciarán la armonización técnica y la utilización común de formatos, estándares y políticas de firma electrónica y de certificados para las firmas electrónicas entre las aplicaciones usuarias, y de otros elementos de interoperabilidad relacionados con los certificados, tales como el análisis de los campos y extracción univoca de la información pertinente. En particular, se tendrán en cuenta los estándares europeos de las Organizaciones Europeas de Estandarización en el campo de las Tecnologías de Información y Comunicación aplicadas a la firma electrónica. 4. Incorporarán las listas de confianza de los certificados interoperables entre las distintas Administraciones públicas nacionales y europeas según el esquema operativo de gestión correspondiente de la lista de confianza.

a) La definición de una política de gestión de documentos en cuanto al tratamiento, de acuerdo con las normas y procedimientos específicos que se hayan de utilizar en la formación y gestión de los documentos y expedientes.
b) La inclusión en los expedientes de un índice electrónico firmado por el órgano o entidad actuante que garantice la integridad del expediente electrónico y permita su recuperación.
c) La identificación única e inequívoca de cada documento por medio de convenciones adecuadas, que permitan clasificarlo, recuperarlo y referirse al mismo con facilidad.
d) La asociación de los metadatos mínimos obligatorios y, en su caso, complementarios, asociados al documento electrónico, a lo largo de su ciclo de vida, e incorporación al esquema de metadatos.
e) La clasificación, de acuerdo con un plan de clasificación adaptado a las funciones, tanto generales como específicas, de cada una de las Administraciones públicas y de las Entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de aquéllas.
f) El período de conservación de los documentos, establecido por las comisiones calificadoras que correspondan, de acuerdo con la legislación en vigor, las normas administrativas y obligaciones jurídicas que resulten de aplicación en cada caso.
g) El acceso completo e inmediato a los documentos a través de métodos de consulta en línea que permitan la visualización de los documentos con todo el detalle de su contenido, la recuperación exhaustiva y pertinente de los documentos, la copia o descarga en línea en los formatos originales y la impresión a papel de aquellos documentos que sean necesarios. El sistema permitirá la consulta durante todo el período de conservación al menos de la firma electrónica, incluido, en su caso, el sello de tiempo, y de los metadatos asociados al documento.
h) La adopción de medidas para asegurar la conservación de los documentos electrónicos a lo largo de su ciclo de vida, de acuerdo con lo previsto en el artículo 22, de forma que se pueda asegurar su recuperación de acuerdo con el plazo mínimo de conservación determinado por las normas administrativas y obligaciones jurídicas, se garantice su conservación a largo plazo, se asegure su valor probatorio y su fiabilidad como evidencia electrónica de las actividades y procedimientos, así como la transparencia, la memoria y la identificación de los órganos de las Administraciones públicas y de las Entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de aquéllas que ejercen la competencia sobre el documento o expediente.
i) La coordinación horizontal entre el responsable de gestión de documentos y los restantes servicios interesados en materia de archivos.
j) Transferencia, en su caso, de los expedientes entre los diferentes repositorios electrónicos a efectos de conservación, de acuerdo con lo establecido en la legislación en materia de Archivos, de manera que se pueda asegurar su conservación, y recuperación a medio y largo plazo.
k) Si el resultado del procedimiento de evaluación documental así lo establece, borrado de la información, o en su caso, destrucción física de los soportes, de acuerdo con la legislación que resulte de aplicación, dejando registro de su eliminación.
l) La formación tecnológica del personal responsable de la ejecución y del control de la gestión de documentos, como de su tratamiento y conservación en archivos o repositorios electrónicos.
m) La documentación de los procedimientos que garanticen la interoperabilidad a medio y largo plazo, así como las m...

Artículo 22. Seguridad. 1. Para asegurar la conservación de los documentos electrónicos se aplicará lo previsto en el Esquema Nacional de Seguridad en cuanto al cumplimento de los principios básicos y de los requisitos mínimos de seguridad mediante la aplicación de las medidas de seguridad adecuadas a los medios y soportes en los que se almacenen los documentos, de acuerdo con la categorización de los sistemas. 2. Cuando los citados documentos electrónicos contengan datos de carácter personal les será de aplicación lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y normativa de desarrollo. 3. Estas medidas se aplicarán con el fin de garantizar la integridad, autenticidad, confidencialidad, disponibilidad, trazabilidad, calidad, protección, recuperación y conservación física y lógica de los documentos electrónicos, sus soportes y medios, y se realizarán atendiendo a los riesgos a los que puedan estar expuestos y a los plazos durante los cuales deban conservarse los documentos. 4. Los aspectos relativos a la firma electrónica en la conservación del documento electrónico se establecerán en la Política de firma electrónica y de certificados, y a través del uso de formatos de firma longeva que preserven la conservación de las firmas a lo largo del tiempo. Cuando la firma y los certificados no puedan garantizar la autenticidad y la evidencia de los documentos electrónicos a lo largo del tiempo, éstas les sobrevendrán a través de su conservación y custodia en los repositorios y archivos electrónicos, así como de los metadatos de gestión de documentos y otros metadatos vinculados, de acuerdo con las características que se definirán en la Política de gestión de documentos

Artículo 23. Formatos de los documentos. 1. Con el fin de garantizar la conservación, el documento se conservará en el formato en que haya sido elaborado, enviado o recibido, y preferentemente en un formato correspondiente a un estándar abierto que preserve a lo largo del tiempo la integridad del contenido del documento, de la firma electrónica y de los metadatos que lo acompañan. 2. La elección de formatos de documento electrónico normalizados y perdurables para asegurar la independencia de los datos de sus soportes se realizará de acuerdo con lo previsto en el artículo 11. 3. Cuando exista riesgo de obsolescencia del formato o bien deje de figurar entre los admitidos en el presente Esquema Nacional de Interoperabilidad, se aplicarán procedimientos normalizados de copiado auténtico de los documentos con cambio de formato, de etiquetado con información del formato utilizado y, en su caso, de las migraciones o conversiones de formatos.

Artículo 24. Digitalización de documentos en soporte papel. 1. La digitalización de documentos en soporte papel por parte de las Administraciones públicas se realizará de acuerdo con lo indicado en la norma técnica de interoperabilidad correspondiente en relación con los siguientes aspectos:
a) Formatos estándares de uso común para la digitalización de documentos en soporte papel y técnica de compresión empleada, de acuerdo con lo previsto en el artículo 11.

Normas de conformidad Artículo 25. Sedes y registros electrónicos. La interoperabilidad de las sedes y registros electrónicos, así como la del acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos, se regirán por lo establecido en el Esquema Nacional de Interoperabilidad. Artículo 26. Ciclo de vida de servicios y sistemas. La conformidad con el Esquema Nacional de Interoperabilidad se incluirá en el ciclo de vida de los servicios y sistemas, acompañada de los correspondientes procedimientos de control. Artículo 27. Mecanismo de control. Cada órgano o Entidad de Derecho Público establecerá sus mecanismos de control para garantizar, de forma efectiva, el cumplimiento del Esquema Nacional de Interoperabilidad. Artículo 28. Publicación de conformidad. Los órganos y Entidades de Derecho Público de las Administraciones públicas darán publicidad, en las correspondientes sedes electrónicas, a las declaraciones de conformidad y a otros posibles distintivos de interoperabilidad de los que sean acreedores, obtenidos respecto al cumplimiento del Esquema Nacional de Interoperabilidad.

a) Catálogo de estándares: establecerá un conjunto de estándares que satisfagan lo previsto en el artículo 11 de forma estructurada y con indicación de los criterios de selección y ciclo de vida aplicados.
b) Documento electrónico: tratará los metadatos mínimos obligatorios, la asociación de los datos y metadatos de firma o de sellado de tiempo, así como otros metadatos complementarios asociados; y los formatos de documento.
c) Digitalización de documentos: Tratará los formatos y estándares aplicables, los niveles de calidad, las condiciones técnicas y los metadatos asociados al proceso de digitalización.
d) Expediente electrónico: tratará de su estructura y formato, así como de las especificaciones de los servicios de remisión y puesta a disposición.
e) Política de firma electrónica y de certificados de la Administración: Tratará, entre otras cuestiones recogidas en su definición en el anexo, aquellas que afectan a la interoperabilidad incluyendo los formatos de firma, los algoritmos a utilizar y longitudes mínimas de las claves, las reglas de creación y validación de la firma electrónica, la gestión de las políticas de firma, el uso de las referencias temporales y de sello de tiempo, así como la normalización de la representación de la firma electrónica en pantalla y en papel para el ciudadano y en las relaciones entre las Administraciones públicas.
f) Protocolos de intermediación de datos: tratará las especificaciones de los protocolos de intermediación de datos que faciliten la integración y reutilización de servicios en las Administraciones públicas y que serán de aplicación para los prestadores y consumidores de tales servicios.
g) Relación de modelos de datos que tengan el carácter de comunes en la Administración y aquellos que se refieran a materias sujetas a intercambio de información con los ciudadanos y otras administraciones.
h) Política de gestión de documentos electrónicos: incluirá directrices para la asignación de responsabilidades, tanto directivas como profesionales, y la definición de los programas, procesos y controles de gestión de documentos y administración de los repositorios electrónicos, y la documentación de los mismos, a desarrollar por las Administraciones públicas y por las Entidades de Derecho Público vinculadas o dependientes de aquéllas.
i) Requisitos de conexión a la Red de comunicaciones de las Administraciones públicas españolas.
j) Procedimientos de copiado auténtico y conversión entre documentos electrónicos, así como desde papel u otros medios físicos a formatos electrónicos.
k) Modelo de Datos para el intercambio de asientos entre las Entidades Registrales: tratará de aspectos funcionales y técnicos para el intercambio de asientos registrales, gestión de errores y excepciones, gestión de anexos, requerimientos tecnológicos y transformaciones de formatos.
l) Reutilización de recursos de información: tratará de las normas comunes sobre la localización, descripción e identificación unívoca de los recursos de información puestos a disposición del público por medios electrónicos para su reutilización.

Se desarrollarán los siguientes instrumentos para la interoperabilidad: a) Inventario de procedimientos administrativos y servicios prestados: contendrá información de los procedimientos y servicios, clasificada con indicación del nivel de informatización de los mismos, así como información acerca de las interfaces al objeto de favorecer la interacción o en su caso la integración de los procesos. b) Centro de interoperabilidad semántica de la Administración: publicará los modelos de datos de intercambio tanto comunes como sectoriales, así como los relativos a infraestructuras y servicios comunes, junto con las definiciones y codificaciones asociadas; proporcionará funciones de repositorio, generación de formatos para procesamiento automatizado, colaboración, publicación y difusión de los modelos de datos que faciliten la interoperabilidad semántica entre las Administraciones públicas y de éstas con los ciudadanos; se enlazará con otros instrumentos equivalentes de las Administraciones Públicas y del ámbito de la Unión Europea. c) Directorio de aplicaciones para su libre reutilización: contendrá la relación de aplicaciones para su libre reutilización, incluyendo, al menos, los datos descriptivos relativos a nombre de la aplicación, breve descripción de sus funcionalidades, uso y características, licencia, principales estándares abiertos aplicados, y estado de desarrollo.

Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación. INTECO, como centro de excelencia promovido por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para el desarrollo de la sociedad del conocimiento, podrá desarrollar proyectos de innovación y programas de investigación dirigidos a la mejor implantación de las medidas de interoperabilidad contempladas en el presente real decreto.

Disposición transitoria primera. Adecuación de sistemas y servicios. Los sistemas existentes a la entrada en vigor del presente real decreto se adecuarán al Esquema Nacional de Interoperabilidad de forma que permitan el cumplimiento de lo establecido en la Disposición final tercera de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Los nuevos sistemas aplicarán lo establecido en el presente real decreto desde su concepción. Si a los doce meses de la entrada en vigor del Esquema Nacional de Interoperabilidad hubiera circunstancias que impidan la plena aplicación de lo exigido en el mismo, se dispondrá de un plan de adecuación, que marque los plazos de ejecución los cuales, en ningún caso, serán superiores a 48 meses desde la entrada en vigor. El plan indicado en el párrafo anterior será elaborado con la antelación suficiente y aprobado por los órganos superiores competentes

Ciclo de vida de un documento electrónico: Conjunto de las etapas o períodos por los que atraviesa la vida del documento, desde su identificación en un sistema de gestión de documentos, hasta su selección para conservación permanente, de acuerdo con la legislación sobre Archivos de aplicación en cada caso, o para su destrucción reglamentaria.

Documento electrónico: Información de cualquier naturaleza en forma electrónica, archivada en un soporte electrónico según un formato determinado y susceptible de identificación y tratamiento diferenciado.

Esquema de metadatos: Instrumento que define la incorporación y gestión de los metadatos de contenido, contexto y estructura de los documentos electrónicos a lo largo de su ciclo de vida.

Índice electrónico: Relación de documentos electrónicos de un expediente electrónico, firmada por la Administración, órgano o entidad actuante, según proceda y cuya finalidad es garantizar la integridad del expediente electrónico y permitir su recuperación siempre que sea preciso.

Interoperabilidad: Capacidad de los sistemas de información, y por ende de los procedimientos a los que éstos dan soporte, de compartir datos y posibilitar el intercambio de información y conocimiento entre ellos.

Licencia Pública de la Unión Europea («European Union Public Licence-EUPL»): Licencia adoptada oficialmente por la Comisión Europea en las 22 lenguas oficiales comunitarias para reforzar la interoperabilidad de carácter legal mediante un marco colectivo para la puesta en común de las aplicaciones del sector público.

Metadato de gestión de documentos: Información estructurada o semiestructurada que hace posible la creación, gestión y uso de documentos a lo largo del tiempo en el contexto de su creación. Los metadatos de gestión de documentos sirven para identificar, autenticar y contextualizar documentos, y del mismo modo a las personas, los procesos y los sistemas que los crean, gestionan, mantienen y utilizan.

Proceso operativo: Conjunto organizado de actividades que se llevan a cabo para producir un producto o servicio; tiene un principio y fin delimitado, implica recursos y da lugar a un resultado

Sello de tiempo: La asignación por medios electrónicos de una fecha y hora a un documento electrónico con la intervención de un prestador de servicios de certificación que asegure la exactitud e integridad de la marca de tiempo del documento. 42. Sellado de tiempo: Acreditación a cargo de un tercero de confianza de la fecha y hora de realización de cualquier operación o transacción por medios electrónicos.

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un modelo de gestión empresarial que traduce la estrategia en objetivos relacionados entre sí, medidos a través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización con la estrategia de la empresa.

SISTEMA FÍSICO. Es otro de los elementos principales que hay que prefijar, para el que se valorarán los siguientes puntos: - Coherencia con la estructura de la organización. No es posible utilizar el mismo sistema físico para una organización con una fuerte dispersión territorial que para una organización sin dicha dispersión. - Coherencia con el modelo de estructura informática elegido. El sistema físico elegido tiene que ser distinto para una informática centralizada que para una informática repartida. - Condicionamientos financieros. La decisión de alquilar o comprar los equipos incide directamente sobre el sistema físico elegido puesto que en el primer caso será más fácil sustituirlo que en el segundo. - Holgura en el dimensionamiento. Va a condicionar el plazo de reposición de los equipos, así como el establecimiento de nuevas funcionalidades. - Compatibilidad con el entorno. En este contexto nos encontramos con dos tipos generales de sistemas, aunque se podrían dar situaciones intermedias. El primero, compatible con el entorno, posee una flexibilidad para la ampliación con equipos de otros fabricantes, pero será necesario realiza determinadas adaptaciones de software. El segundo, sistema propietario no compatible con el entorno obliga en caso de ampliación del sistema a seguir con el mismo fabricante, pero suele ser él el que soluciona los problemas de compatibilidad entre sus distintas plataformas. - Síndrome del aprovechamiento. Es necesario huir del máximo aprovechamiento de los equipos puesto que hoy día en la Informática al igual que en muchas otras disciplinas, el coste de los recursos humanos es superior al coste de las máquinas, por lo que no resulta rentable dedicar elevados recurso a optimizar la utilización de los sistemas

SISTEMA LÓGICO. Se deberán tener en cuenta los siguientes factores: 1. Desarrollo propio o paquetes desarrollados. Es necesario evaluar si es mejor que la organización desarrolle sus propios productos, perfectamente ajustados a sus necesidades o si por el contrario es más adecuado comprar paquetes que, pese a que deban ser customizados y tengan peor rendimiento están probados y son más rápidamente utilizables. 2. Desarrollo propio o desarrollo por oficinas de servicios. Es necesario evaluar si conviene que sea nuestra organización la que desarrolle los productos, lo que implicaría una carga estructural elevada, o si por el contrario que sean empresas de servicios, lo que supone una elevada dependencia tecnológica, así como una rigidez en la modificación de las funcionalidades preestablecidas. 3. Lógical compartido. Se puede plantear que determinado lógical, por su elevado precio, pueda ser compartido. Esto supone un sensible ahorro económico, pero también una falta de independencia en la actuación o modificación de dicho lógical.

PERSONAL. Los recursos humanos con los que cuenta una organización son el mejor patrimonio del que se dispone, por lo que será necesario establecer cuidadosamente las directrices que se van a seguir. Se podrán tener en cuenta los siguientes factores: 1. Formación del personal propio. Es necesario formar al personal informática, ya que la implantación de un nuevo sistema de Información implica la utilización de nuevas herramientas en un nuevo contexto. Otra opción sería captar personal no Informático que por su preparación e inquietudes pudiera llegar a desempeñar trabajos informáticos. Tendrá la ventaja de que disponen de un conocimiento previo de la organización y su funcionamiento, y el inconveniente de una formación lenta y costosa. 2. Contratación de personal informático. Esta opción lleva implícita la posibilidad de disponer de personal cualificado de forma inmediata, pero a su vez es necesario captarlo del mercado por lo que su coste puede ser elevado. Asimismo también es necesario formar a este personal en las funcionalidades y procedimientos de la organización. La tendencia actual es que las organizaciones tiendan a la Informática sin Informáticos. Pero siempre es la dirección de la organización quien tendrá que evaluar los riesgos que esto lleva implícito. Estos riesgos dependerán de la importancia de la información que trate el sistema, de las consecuencias de su pérdida o de las consecuencias sociales o materiales resultantes de una mala gestión de la información y los perjuicios que esto podría producir.

METODOLOGÍAS. Para llegar al Documento final que recoge el Plan de Sistemas es necesario llevar a cabo un conjunto de actividades que permitan la racionalización de los trabajos cuyo resultado va a ser el documento del Plan. En este sentido existen metodologías que prefijan los pasos y estudios previos así como la documentación generada en cada uno de ellos. Entre las más conocidas podemos citar: - Racines (Rationalisation des Choix Infomatiques) promovida por el Ministerio de Industria francés desde 1976. - Method 1 de Arthur Andersen. - BSP /ISMOD de IBM etc. - El Ministerio para las Administraciones Públicas, a instancias del Consejo Superior de Informática, ha puesto en marcha el Proyecto Métrica que Incluye la Guía Metodológica para el Plan de Sistemas de Información cuya primera versión nació en el año 1989. En la actualidad ya está en elaborada y publicada la tercera versión.

EL DESARROLLO DEL PLAN DE SISTEMAS. Partiendo del contenido de cada uno de los proyectos establecidos en el Plan de Sistemas y ajustándose al calendario y al presupuesto prefijado, se deberán llevar a cabo las actividades y tareas cuya finalización nos permitirá disponer de un sistema automatizado de información.

El Plan de Sistemas de Información tiene como objetivo la obtención de un marco de referencia para el desarrollo de sistemas de información que responda a los objetivos estratégicos de la organización. Este marco de referencia consta de: 1. Una descripción de la situación actual, que constituirá el punto de partida del Plan de Sistemas de Información. Dicha descripción incluirá un análisis técnico de puntos fuertes y riesgos, así como el análisis de servicio a los objetivos de la organización. 2. Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de información. 3. Una propuesta de proyectos a desarrollar en los próximos años, así como la prioridad de realización de cada proyecto. 4. Una propuesta de calendario para la ejecución de dichos proyectos. 5. La evaluación de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar en el próximo año, con el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos. Para el resto de proyectos, bastará con una estimación de alto nivel. 6. Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante unos mecanismos de evaluación adecuados.

La perspectiva del plan debe ser estratégica y operativa, no tecnológica. Es fundamental que la alta dirección de la organización tome parte activa en la decisión del Plan de Sistemas de Información con el fin de posibilitar su éxito. La dirección debe convencer a sus colaboradores más directos de la necesidad de realización del plan; de su apoyo de forma constructiva, mentalizándose de que la ejecución del mismo requerirá la utilización de unos recursos de los cuales son responsables. La presentación del Plan de Sistemas de Información y la constitución del equipo supone el arranque del proyecto y es fundamental que las más altas instancias de la organización estén implicadas en ambos, dando el apoyo necesario y aportando todo tipo de medios. Explicar el plan a las personas de la organización y a las unidades organizativas afectadas sobre las que recaerá el Plan, el apoyo de los altos directivos y la cualificación de los recursos de las distintas unidades implicadas, serán factores críticos de éxito del Plan de Sistemas de Información. El nivel de detalle con el que se hará el estudio de la situación actual dependerá de la existencia de documentación actual, de si hay personas que conozcan dicha documentación y de la predisposición a una sustitución total o parcial por sistemas de información nuevos. En cualquier caso, como paso previo para detectar aspectos importantes que puedan afectar a la organización, es necesario investigar sus puntos fuertes, áreas de mejora, riesgos y amenazas posibles y hacer un diagnóstico de los mismos. Para la elaboración del Plan de Sistemas de Información se estudian las necesidades de información de los procesos de la organización afectados por el Plan, con el fin de definir los requisitos generales y obtener modelos conceptuales de información. Por otra parte se evalúan las opciones tecnológicas y se propone un entorno. Tras analizar las prioridades relacionadas con las distintas variables que afectan a los sistemas de información, se elabora un calendario de proyectos con una planificación lo más detallada posible de los más inmediatos. Además, se propone una sistemática para mantener actualizado el Plan de Sistemas de Información para incluir en él todos los cambios necesarios, garantizando el cumplimiento adecuado del mismo.

ACTIVIDAD PSI 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN. El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Información y llevar a cabo el arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel más alto de la organización. Como resultado, se obtiene una descripción general del Plan de Sistemas de Información que proporciona una definición inicial del mismo, identificando los objetivos estratégicos a los que apoya, así como el ámbito general de la organización al que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las áreas afectadas por el Plan de Sistemas de Información. Además, se identifican los factores críticos de éxito y los participantes en el Plan de Sistemas de Información, nombrando a los máximos responsables.

En definitiva: la transparencia entendida como la apertura de información hacia la ciudadanía es sólo una visión parcial de este concepto en el Gobierno Abierto. La transparencia implica además un compromiso real y efectivo del gobierno y de la administración, que da el poder a la ciudadanía para que audite su acción de gobierno, que se compromete con los resultados que se marca y que asume las responsabilidades derivadas de un incumplimiento de los mismos.

Unos breves apuntes sobre los elementos esenciales para la transparencia son: Partimos de la base fundamental de que la ciudadanía tiene derecho a acceder a información pública y de interés para ella. Es recomendable incluso que tenga acceso no sólo a documentos finales, sino también a documentos en fase de trabajo sobre ellos. Por ejemplo: desarrollo de normas en fase de aportación pública de enmiendas. A su vez, la administración tiene la obligación de comunicar sus decisiones y proyectos de la manera más completa posible, asegurándose de que las mismas llegan al mayor número de personas posible y por supuesto, a todas las directamente interesadas. La aportación de respuestas debe entenderse desde una doble óptica: Por parte de la administración: cuando responde a la ciudadanía acerca de una petición dada. Por parte de la ciudadanía: cuando devuelve a la administración una respuesta sobre una consulta determinada y dicha respuesta es procesada. La administración y la política deben asumir que deben existir mecanismos de control por parte de la sociedad de la acción de gobierno, ya que el gobierno y la administración son en última instancia los encargados de implementar las demandas ciudadanas.

Datos abiertos El sector público produce una gran variedad de información, que es potencialmente reutilizable por los ciudadanos y por la industria de contenidos digitales, como por ejemplo, información social, económica, geográfica, estadística, meteorológica o turística y sobre empresas y educación. Esta información tiene unas características que la hacen particularmente atractiva para el sector de los contenidos digitales, ya que es de calidad, completa y fiable

Para las empresas, la reutilización de la información del sector público presenta un considerable potencial económico, ya que constituye una base adicional para servicios digitales innovadores: La reutilización de la información pública facilita el desarrollo de nuevos productos, servicios y soluciones, y la creación de puestos de trabajo en la industria de contenidos digitales. La creación de nuevos productos y servicios de valor añadido, promueve nuevas tecnologías para el acceso y la explotación de la información. Por otro lado, el desarrollo del conocimiento como activo económico estratégico permite una mayor agilidad en la toma de decisiones por parte de los agentes económicos, al disponer de forma fácil y asequible de la información de tipo administrativo, jurídico y financiero del sector público.

Tal y como recomienda el World Wide Web Consortium (W3C), la comunidad internacional que desarrolla estándares para la evolución de la Web, se tienen que liberar datos útiles y en formatos reutilizables. Cuanto mejor estructurados y enriquecidos estén los datos, más fácil será reutilizarlos y construir aplicaciones que los traten automáticamente.

Según la clasificación propuesta por Tim Berners Lee 12 , el formato más adecuado es el RDF, basado en XML y susceptible de pasar fácilmente al siguiente nivel llamado “datos enlazados” (linked data), que a su vez es la base técnica para alimentar la denominada web semántica, un estándar en el que cada dato contiene información asociada que lo relaciona automáticamente con otros. El W3C también recomienda crear un catálogo con la descripción precisa de todos y cada uno de los conjuntos de datos (data sets) que libera un gobierno y, a la vez, liberar también el propio catálogo en formato RDF

La Norma Técnica de Interoperabilidad de Reutilización de recursos de información 13 establece condiciones comunes sobre selección, identificación, descripción, formato, condiciones de uso y puesta a disposición de los documentos y recursos de información elaborados o custodiados por el sector público, relativos a numerosos ámbitos de interés como la información social, económica, jurídica, turística, sobre empresas, educación, etc., cumpliendo con lo establecido en la Ley 37/2007, de 16 de noviembre. Estas condiciones tienen el objetivo de facilitar y garantizar el proceso de reutilización de la información de carácter público, procedente de las Administraciones públicas, asegurando la persistencia de la información, el uso de formatos así como los términos y condiciones de uso adecuados.

Participación Citando a Alberto Ortiz de Zárate en el libro Open Government: Gobierno Abierto, la participación ciudadana implica siempre la cesión, distribución o delegación de poder por parte de los poderes públicos hacia la iniciativa ciudadana. Si estamos de acuerdo en que la participación implica siempre algún grado de devolución del poder al pueblo, otros conceptos relacionados quedarán fuera, ya sea porque implican actividades pre- participativas en las que no hay verdadero traspaso de poder, como es el caso de la mera transparencia informativa, ya sea porque hablamos de actividades llevadas a cabo por los ciudadanos sin necesidad de apropiarse de parcelas de poder en manos de las instituciones públicas, como es el caso de muchas actividades colaborativas entre iguales. Definición de participación de Pedro Prieto Martín: Una nueva forma de institucionalización de las relaciones políticas, que se basa en una mayor implicación de los ciudadanos y sus asociaciones cívicas tanto en la formulación como en la ejecución y control de las políticas públicas.

Debe existir una infraestructura que soporte la gestión y procesado de todas las propuestas, coordinación, conceptualización y compartición de las conclusiones. Todo ello porque la participación no es el objetivo en sí mismo. La participación es el instrumento para el diseño de políticas y servicios de manera colaborativa, la toma de decisiones y en última instancia, la mejora de los servicios desde una perspectiva plural y global, proveniente de la conjunción de múltiples visiones de la realidad a ojos de la ciudadanía y de los agentes sociales, no sólo de los representantes políticos

Una escala de participación comúnmente aceptada es la del IAP2 (International Association for Public Participation), que distingue cinco niveles de participación: 1. Información: canal unidireccional en el que se proporciona a la ciudadanía información objetiva que les ayude a entender los problemas, las alternativas, las oportunidades y las soluciones. Responde a la promesa de mantener informado a la ciudadanía. 2. Consulta: permite la expresión de la ciudadanía, sin compromiso por parte de los Gobiernos de actuar conforme a lo expresado por la ciudadanía. Se manifiesta en encuestas, grupos de interés, comentarios públicos, ... 3. Implicación: Consiste en trabajar directamente con la ciudadanía para garantizar que se tienen en cuenta sus preocupaciones y aspiraciones a la hora de seleccionar las alternativas. Se manifiesta en talleres y encuestas deliberativas. 4. Colaboración: trabajar de igual a igual con la ciudadanía en todos los aspectos de la decisión incluyendo el desarrollo de alternativas y la identificación de la solución más adecuada. Se manifiesta en comités de ciudadanos y en el empleo de técnicas de construcción de consenso y de toma de decisiones participativa. 5. Delegación o empoderamiento: consiste en transferir totalmente el poder a la ciudadanía, dejando la toma de decisiones en manos de ésta. Responde a la promesa: “Haremos lo que decidas”. Se manifiesta en jurados ciudadanos, votaciones y delegación de decisiones a comités o grupos de expertos.

Las decisiones tomadas de forma participativa serán mejor aceptadas, al estar dotadas de mayor legitimidad. Los resultados son mejores cuando las decisiones se toman de forma participativa. Coloquialmente suele decirse que “cuatro ojos ven más que dos”, y esto se vuelve mucho más evidente cuando son miles las personas que aportan su conocimiento, experiencia y necesidades a la toma de decisión. De este modo, mediante el impulso de la participación se puede mejorar mucho en términos de eficiencia. Se atiende una demanda social. La ciudadanía pide mayor participación en la vida política. El modelo social está evolucionando hacia un modelo de sociedad red, en el que cada persona habla con su voz, que es diversa, se une a otras que comparten un mismo interés y trabajan activamente para aportar valor a la sociedad y contribuir al bien común, a menudo por el simple placer de hacerlo. Esta es la manera en que funciona la comunidad de software libre y la manera en que se mantiene la Wikipedia, por citar algunos ejemplos.

Naturalmente, la participación resulta más difícil de gestionar cuanto más abierta es la variabilidad de opciones posibles, y por ello es necesario utilizar metodologías adecuadas de participación, que deben estar basadas en las metodologías de toma de decisiones en grupo, de mejora continua y de resolución sistemática de problemas. Mediante estas técnicas, deben participar en el ciclo completo de elaboración de políticas públicas las personas a las que afecta el problema o la decisión: 1. Las que saben sobre el asunto. 2. Las que habrán de implantar la solución. 3. Las que sufrirán el cambio. 4. Las que se beneficiarán del nuevo servicio

Un ámbito en el que ya se están aprovechando las posibilidades de la participación ciudadana, aunque se puede hacer mucho más, es en la agenda legislativa. Los gobiernos y las administraciones pueden y deben abrir su agenda legislativa a la ciudadanía, dando difusión a todos los proyectos de ley, proyectos de decreto, así como borradores de otras normas y decisiones, y abriendo vías para que los ciudadanos puedan debatir, valorar, criticar y completar dichos proyectos de normas. Incluso se puede llegar a plantear (y puede ser muy útil) dar a conocer la mera intención de elaborar una norma sobre una materia, y abrir vías para que la ciudadanía pueda aportar sus opiniones al respecto, e incluso borradores del texto o de partes del texto, facilitando que el primer borrador elaborado por el gobierno o la administración incorpore ya una parte significativa de las demandas ciudadanas en esa materia.

El establecimiento de un conjunto eficaz de directivas y controles de seguridad requiere el uso de un método para determinar los puntos vulnerables que existen en nuestros sistemas y en las directivas y controles de seguridad que los protegen. El estado actual de las directivas de seguridad informática se puede determinar mediante la revisión de la siguiente lista de documentación. La revisión debe tomar nota de las áreas en las que las directivas son deficitarias y examinar los documentos que haya: − Directiva de seguridad informática física, como los controles de acceso físico. − Directivas de seguridad de la red (por ejemplo, las referentes al correo electrónico y a Internet). − Directivas de seguridad de los datos (control de acceso y controles de integridad). − Planes y pruebas de contingencias y de recuperación de desastres. − Conocimiento y formación en seguridad informática... − Directivas de administración y coordinación de la seguridad informática

IDENTIFICAR AMENAZAS, HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE ATAQUE PROBABLES. Las listas de amenazas, de las que disponen la mayor de las organizaciones, ayudan a los administradores de seguridad a identificar los distintos métodos, herramientas y técnicas de ataque que se pueden utilizar en los ataques. Los métodos pueden abarcar desde virus y gusanos a la adivinación de contraseñas y la interceptación del correo electrónico. Es importante que los administradores actualicen constantemente sus conocimientos en esta área, ya que los nuevos métodos, herramientas y técnicas para sortear las medidas de seguridad evolucionan de forma continua.

Mientras todo esto ocurría en Estados Unidos, precursores de estos sistemas; en Europa se usaban cinco sistemas analógicos diferentes en diferentes países, a tal grado que el uso de un teléfono al cambiar de un país a otro era imposible. Esta experiencia llevó a los PTT europeos a convenir en un sistema digital común llamado GSM (Global Systems for Mobile communications, sistema global para comunicaciones móviles) que entró en funciones antes que cualquiera de los sistemas en competencia de Estados Unidos.

GSM. La primera generación de teléfonos celulares era analógica, pero la generación actual es digital y utiliza radio por paquetes. La transmisión digital tiene varias ventajas sobre la analógica para la comunicación móvil. Primero, pueden integrarse en un solo sistema voz, datos y fax. Segundo, a medida que se descubran mejores algoritmos de compresión de voz, se requerirá menos ancho de banda por canal. Tercero, se pueden usar códigos de corrección de errores para mejorar la calidad de la transmisión. Por último, las señales digitales pueden cifrarse para mejorar la seguridad.

GSM se considera, por su velocidad de transmisión y otras características, un estándar de segunda generación (2G). Su extensión a 3G se denomina UMTS y difiere en su mayor velocidad de transmisión, el uso de una arquitectura de red ligeramente distinta y sobre todo en el empleo de diferentes protocolos de radio (W-CDMA).

El sistema GSM basa su división de acceso al canal en combinar los siguientes modelos de reparto del espectro disponible. El primero es determinante a la hora de especificar la arquitectura de red, mientras que el resto se resuelve con circuitería en los terminales y antenas del operador: − Empleo de celdas contiguas a distintas frecuencias para repartir mejor las frecuencias (SDMA, Space Division Multiple Access o acceso múltiple por división del espacio); reutilización de frecuencias en celdas no contiguas; − División del tiempo en emisión y recepción mediante TDMA (Time Division Multiple Access, o acceso múltiple por división del tiempo); − Separación de bandas para emisión y recepción y subdivisión en canales radioeléctricos (protocolo FDMA, Frequency Division Multiple Access o acceso múltiple por división de la frecuencia); − Variación pseudoaleatoria de la frecuencia portadora de envío de terminal a red (FHMA, Frequency Hops Multiple Access o acceso múltiple por saltos de frecuencia).

SÍNTESIS. El AHP logra combinar todos los juicios u opiniones en un todo en el cual las alternativas quedan organizadas desde la mejor hasta la peor. El AHP permite entonces, deducir los pesos que reflejan las percepciones y valores propuestos con mucha precisión. Las prioridades deducidas para cada faceta del complejo problema que está en estudio serán sintetizadas para obtener prioridades generales y una ordenación de las alternativas.

La utilización del programa SSD-AAPP en su primera edición fue más allá de las propias expectativas de la CIABSI. Si bien el número de ejemplares inicial fue de 1100, el programa se ha copiado en un elevadísimo número de ocasiones. Se tiene constancia de su utilización no sólo en la Administración general del Estado (en la CIABSI y en todas las Comisiones Ministeriales de Informática) sino también en la mayoría de las Comunidades Autónomas, en Corporaciones Locales y en Organismos Autónomos tan diferentes como Correos o el Cuartel general del Ejército. Igualmente, hay un número cada vez mayor de empresas privadas que utilizan esta aplicación en su gestión interna

La selección de la mejor herramienta para un portal es a menudo difícil. Algunas de las características que se deben considerar para el marco de un portal son: - Proporcionar acceso a todos los servicios e información institucionales a través de una interfase gráfica sencilla. - Permitir una clave única para obtener autenticación y autorización a todos los recursos de información y aplicaciones. - Proporcionar un marco donde todos los elementos de la organización y todas las aplicaciones de negocios puedan ser integrados. - Proporcionar un conjunto conveniente de servicios de comunicación basados en la Web. - Proporcionar un solo lugar para realizar todas las transacciones de negocios. - Proveer la habilidad de presentar información y acceso a los servicios institucionales con bases individuales y de una manera personalizada. - Proporcionar a cada miembro de la organización el ambiente y las herramientas necesarias para personalizar su apariencia, formato e información. - Garantizar a la organización el control total de los procesos y el manejo de la presentación del contenido. - Ser un vendedor independiente de servicios. - Sentirse libre para comercializar. - Estar disponible a todos los agentes inmersos en el portal 24 horas al día, 7 días a la semana. - Ser flexible y tener la capacidad de absorber nuevos avances tecnológicos y nuevas aplicaciones

To the origins of hija' Ignaz Goldziher devoted one of his many pioneering studies. He showed convincingly that the word qafiya, ' rhyme (word)' originally denoted invectiv (line of) verse striking the neck (qafa').

funcionalidades: a) Personalización: cada usuario debe ser único, debe encontrar lo que realmente necesita tanto desde el punto de vista de contenido como de servicios. b) Agregación de Contenidos: La oferta de información o contenidos para el usuario en su portal personalizado, y el acceso de forma sencilla, proporcionara un mayor valor añadido. Dicha información podrá residir dentro o fuera de la organización. c) Presentación y Navegación: El interfaz de navegación y la presentación, así como el diseño es una de las características de la nueva internet, a tener más en cuenta por el usuario. d) Búsqueda: Es uno de los principios de internet, como una característica fundamental dentro de un portal. Hoy día existen diferentes sistemas de búsqueda y cada portal se inclina por motores propios, integración de otros buscadores, buscadores basados en palabras claves o descriptores, y los últimos basados en lenguaje natural o buscadores semánticos. e) Categorización: Un directorio de categorías es algo muy común en un portal, basado algunas veces en tesauros o clasificaciones, con el objetivo de navegar de una manera estructurada hasta llegar a la información que el usuario desea. También hoy encontramos sistemas de categorización y clasificación automática. f) Integración de Aplicaciones: Es la integración de la información de herramientas tipo Business Intelligence4 como CRM, ERP, etc... g) Colaboración: Permitir el trabajo en grupo, así como la creación de comunidades dentro de un espacio común de trabajo, facilitará el acceso a recursos, fuentes de información, servicios, etc. h) Publicación: La interactividad de los usuarios en la intranet, hace de esta un entorno vivo y dinámico. Donde se incluyen conocimiento, contenidos de los usuarios moderados o no, dentro de una temática común.

La labor principal en un portal es definir un camino único para autentificar a los usuarios de dicho ámbito y reflejar tanto el contenido interno como externo ya sea en un portal Intranet/Extranet/Internet. De esta forma, según las necesidades de cada usuario se permitirá el acceso a un servicio concreto, como interrogar una base de datos, un curso de elearnig, leer un reportaje, etc... La sindicación permite la introducción dentro del portal de los servicios web o contenidos, compartiendo componentes y/o contenidos entre varias compañías, para ser suministrados en una plataforma abierta, basada en módulos o portlet (pequeñas partes dentro del propio portal )

El éxito de un portal y su gestión de contenidos reside en la mezcla, de los recursos técnicos y las estrategias organizativas de la institución, haciendo de éste, un lugar sencillo con un punto de acceso único que canalice todos los recursos informativos y ofrezca servicios relevantes para la compañía.

the curse, a form of charm, lies behind invective, flyting and satire, it is said. I wonder if the two monogenistic views cannot be reconciled by supposing that both strains, the magical and the non-magical, may have been present in hija' almost from the beginning.

PORTALES CORPORATIVOS. Un portal corporativo es una intranet que provee de información de la empresa a los empleados así como de acceso a una selección de Web públicos y Webs de mercado vertical (proveedores, vendedores, etc.) Incluye un motor de búsqueda para documentos internos así como la posibilidad de personalizar el portal para diferentes grupos de usuarios y particulares. Sería el equivalente interno a los portales de carácter general de Internet. Los portales corporativos tienden a ser una prolongación natural de las intranet corporativas, en las que se ha cuidado la organización de la información y la navegación, donde se permite, y sobre todo se potencia, el acceso a información de la propia institución, la edición de material de trabajo propio, el contacto con clientes y proveedores, etc. En ellos se distingue la parte intramuros o interna y la parte extramuros o externa, dependiendo de que el destinatario de esa información sea miembro de la institución o bien un elemento externo a ésta. Un portal Corporativo funciona como una ventana virtual abierta sobre las aplicaciones y las informaciones de la empresa. El usuario del portal corporativo es un empleado, un desarrollador o un socio de la empresa. El valor del portal corporativo depende, por una parte, de su impacto sobre la mejora de las relaciones entre los empleados y la empresa, y, por otra, de su capacidad de ofrecer una presentación personalizada de informaciones accesibles vía un interfaz de usuarios web

DEPENDIENDO DE SUS FUNCIONALIDAES Y ESTRUCTURAS. Existen importantes diferencias entre los distintos tipos de portales dependiendo de sus funcionalidades y estructuras: − Portal de Agregación: La agregación de contenidos internos y externos, un interface dinámico xml y xsl, y la personalización por grupo o usuario, son los factores más representativos. − Portal de Publicación: Integra las funcionalidades del portal de agregación y además permite publicar de manera dinámica cualquier contenido, parámetros de novedades, difusión de la información en otros periféricos como Wap, Palm o Pocket-Pc. − Portal Colaborativo: Abarca los dos tipos anteriores, incluyendo por ejemplo un buscador semántico y multilingüe, categorización automática o manual, también un interface de navegación bajo bases documentales o herramientas de gestión del conocimiento como K-station (Lotus) o Sharepoint (Microsoft). − Portal de Aplicaciones: Todo un portal colaborativo con funcionalidades como integración de aplicaciones de empresas, conexión a bases de datos tipo DB2, informix, Oracle, SQL. Conexión a CRM tipo Siebel, Selligente, también conecta a los sistemas de transacciones como CICS, MQSeries, etc...o ERP como SAP, JD Edwards, Baan, etc.

Un Portal proporciona al menos tres funcionalidades principales: - Búsqueda Empresarial: Los recursos de información en una intranet, incluyendo servidores web, bases de datos, aplicaciones departamentales y correo electrónico, con independencia de que el contenido esté centralizado o distribuido, son indexados y accedidos utilizando un motor de búsqueda robusto y escalable. Todas las organizaciones necesitan un alto grado de precisión, pero las grandes organizaciones requieren además escalabilidad ilimitada y funcionamiento tolerante a fallos para acceder rápidamente a corpus de información que contienen millones de documentos en entornos con decenas de miles de usuarios. - Directorio de Navegación: El contenido intranet es accesible también vía un directorio –un catálogo dónde se organiza la información por categorías de negocio. El directorio permite a los individuos poco familiarizados con la búsqueda de contenidos navegar por las categorías del Portal y ver los conceptos y recursos disponibles. - Enlaces a Sitios Web Internos y Fuentes de Información: La información más comúnmente solicitada, tal como documentación técnica, presentaciones de ventas, datos financieros, resúmenes, políticas y procedimientos o literatura de producto está instantáneamente disponible mediante enlaces en el Portal.

Adicionalmente, los Portales más avanzados incorporan otros tipos de funcionalidades, incluyendo: - Información en Tiempo Real: Los portales pueden acceder a información externa en tiempo real sobre industrias, mercados, clientes, productos o competidores. Los Portales también integran actualizaciones en base a información interna de la empresa, rastreando noticias o eventos por toda la compañía. - Enlaces a Sitios Web Externos: Los Portales hacen un seguimiento de la información disponible en Internet, proporcionando información de sitios Web muy conocidos, organizaciones industriales, organizaciones profesionales, sitios web de la competencia y de clientes importantes. - Personalización: Los usuarios individuales o los departamentos pueden personalizar su propia página de entrada al Portal, añadiendo enlaces sobre información específica que necesitan seguir. Los usuarios también pueden incorporar mecanismos de notificación para sistemas de suscripción y definir de manera específica el aspecto y comportamiento general de los interfaces de usuario.

The net effect on blood pressure is less than it would be if either drug were used by itself. The drug response that predominates depends on the intrinsic activity of

Hija) is a form of aggression. It is meant to be heard, or read, by the addressee even when he is spoken about instead of spoken to. The victim has a choice between ignoring it or reacting to it. This reaction may be conciliatory: an apology, the redress of an injustice or a fault. But since the main function of hija) is to humiliate the reaction very often takes the form of a reprisal, whether verbal-which may result in a series of hi.fa) poems-or physical.

It would be naive, how- ever, to suppose that hij'a) is therefore a means to channel aggression and to prevent bloodshed. Even in the animal world it is not rare for for- malized aggression to take a turn for the worse; 20 and the history of hij'a) shows numerous instances where physical violence is sparked off rather than curbed, and where reason and moderation are swept aside by rhyme and metre. Like the flytings known from other cultures, hij'a) often serves as a preliminary to violence rather than a substitute. The formal charac- teristics of hija), as compared with abuse in ordinary prose, instead of attenuating its effects only serve to strengthen its rhetorical intensity and to increase its chances of survival. For although every hija)-poem is an occasional poem, it is meant to be remembered

The two forms of afterlife overlap to a certain extent: party-strife was one of the motives for collecting or quoting hija'; yet the distinction between the early, predominantly ' functional' stage and the ensuing 'literary' stage is an important one; a distinction not always clearly understood by the numerous participants on the discussion of hija'. In using this distinction I do not want to imply, of course, that literature is not functional: by 'literary' I mean the dominance of the 'poetic' function over the emotive, conative and referential functions in the well-known Jakobsonian schema.

The six functions of language [ edit ] 1. The Referential Function corresponds to the factor of Context and describes a situation, object or mental state. The descriptive statements of the referential function can consist of both definite descriptions and deictic words, e.g. "The autumn leaves have all fallen now." Similarly, the referential function is associated with an element whose true value is under questioning especially when the truth value is identical in both the real and assumptive universe.^[3]

The six functions of language [ edit ] 2. The Poetic Function focuses on "the message for its own sake"^[4] (the code itself, and how it is used) and is the operative function in poetry as well as slogans.

Jakobson's six functions of language [ edit ] 3. The Emotive (alternatively called "Expressive" or "Affective") Function relates to the Addresser (sender) and is best exemplified by interjections and other sound changes that do not alter the denotative meaning of an utterance but do add information about the Addresser's (speaker's) internal state, e.g. "Wow, what a view!"

Jakobson's six functions of language [ edit ] 4. The Conative Function engages the Addressee (receiver) directly and is best illustrated by vocatives and imperatives, e.g. "Tom! Come inside and eat!"

The six functions of language [ edit ] 5. The Phatic Function is language for the sake of interaction and is therefore associated with the Contact/Channel factor. The Phatic Function can be observed in greetings and casual discussions of the weather, particularly with strangers. It also provides the keys to open, maintain, verify or close the communication channel: "Hello?", "Ok?", "Hummm", "Bye"...

The six functions of language [ edit ] 6. The Metalingual (alternatively called "Metalinguistic" or "Reflexive") Function is the use of language (what Jakobson calls "Code") to discuss or describe itself.

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Roman Jakobson defined six functions of language (or communication functions), according to which an effective act of verbal communication can be described.^[1] Each of the functions has an associated factor. For this work, Jakobson was influenced by Karl Bühler's Organon-Model, to which he added the poetic, phatic and metalingual functions.

Trauma (including surgery), infection, myocar- dial infarction, and chronic pain increase AAG levels. Pregnancy is associated with reduced AAG concen- trations.

Much hij'a) was collected, no doubt , not especially on account of its b ing in ve ctive but bec au se du ring a period in ea rly Isl am ic t im es th r raged a collection-m ania res ultin g in the fi x ation of tribal an d pers onal diu an s

Umar, the second caliph, may have been the first to instigate a written collection of hija' paradoxically, since his moral strictness and aversion to lampoons are well-attested. He is reported to have said: I had forbidden you to mention anything of what happened between Muslims and polytheists in order to ward off mutual grudges and the spreading of infamy amongst you. However, since they are obstinate, write it down and preserve it.

As of 2012, the AANA organization resides in three offices from Park Ridge, Illinois, to Washington, D.C., and employs over 128 people.